Créé en 2018, le casino 14 Red appartient au groupe Alpha Interactive Solutions N.V., opère légalement grâce à une licence de jeu octroyé par le gouvernement du Curaçao et il est accessible aux joueurs résidents dans l’Hexagone. Voici quelques éléments d’informations concernant ce site:
Une interface sobre et pratique
La page d’accueil ouvre directement sur l’offre de bonus de bienvenue et la sélection de jeux qui sont classés en différentes catégories : recommandés, nouveaux, machines a sous, jeux de table, croupiers en direct et autres. Par contre les termes et conditions ainsi que la FAQ sont assez mal présentés et difficiles à comprendre.
Des jeux pour tous les goûts
Le casino 14 Red s’adresse autant aux amateurs de blackjack et poker qu’aux aficionados de machines à sous avec un éventail de plus de 600 jeux disponibles. Pour ce faire, l’opérateur a fait appel à un grand nombre de développeurs tels que NetEnt, GS, Fugazo, Betsoft, Booming, BestSlots, SA Gaming, Play’nGo, Playson, MrSlotty, Xplosive et Booongo.
Un bonus de bienvenue de 1 200 € et 150 tours gratuits
Contrairement à la plupart des autres casinos en ligne, 14 Red ne propose pas de bonus hebdomadaires ou mensuels. Par contre il a mis en place un bonus de bienvenue réellement attrayant sur les trois premiers dépôts :
- 200 % de bonus allant jusqu’à 600 € sur le premier dépôt et 50 tours gratuits
- 100 % de bonus allant jusqu’à 300 € sur le deuxième dépôt et 50 tours gratuits
- 50 % de bonus allant jusqu’à 300 € sur le troisième dépôt
Large choix de moyens de paiement
Le casino en ligne 14RED peut prendre en charge un nombre considérable de moyens de paiements tels que Visa, MasterCard, Siru Mobile, Maestro, Trustly, Neteller, Skrill, PaySafeCard et Bitcoin. Pour ce qui est des devises, l’euro, la livre sterling, le bitcoin et le dollar sont acceptés.
Concernant les retraits, le montant maximum est de 5000€ par mois et le délai d’ attente pour récupérer ses gains est d’au moins 5 jours ouvrés, ce qui n’est pas très avantageux pour les joueurs.
Un service clientèle pas assez réactif
Le service client est en principe disponible soit par mail, soit par téléphone, soit par Live-Chat, mais celui-ci ne semble pas fonctionner : Après 30 minutes d’attente, aucune réponse n’a été fournie suite à une question posée sur les conditions de mise des bonus, information impossible à trouver dans la FAQ ou dans les termes et conditions.
Avis de la rédaction
Les points forts du casino 14 Red comptent un catalogue de jeux imposant, des bonus de bienvenue attrayants et un vaste choix de moyens de paiement. Par contre le délai trop long des retraits et le service client inexistant sur le chat en ligne laissent vraiment à désirer.
